Bu standart, kullanırlılığı artırma hedefiyle web kullanıcı ara birimlerinin insan merkezli tasarımlarını geliştirmek için rehberlik yapar. Web kullanıcı arayüzleri ya tüm internet kullanıcılarına, ya da bir organizasyonun üyeleri, bir firmanın müşterileri/tedarikçileri ya da diğer belirli kullanıcı toplulukları gibi kapalı bir gruba yönelir.

ISO 9241-151:2008’in bu bölümünde verilen tavsiyeler web kullanıcı arayüzlerinin tasarımlarının şu özelliklerine odaklanır:  yüksek seviye tasarım kararları ve tasarım stratejisi; içerik tasarımı; dolaşım ve arama; içerik sunumu. Web tarayıcılar ya da ek araçlar gibi farklı kullanıcı programlarının arayüzleri ISO 9241:2008'in bu bölümünde doğrudan dile getirilmemiştir (ancak verilen rehberliğin bir kısmı bu sistemlerde de işe yarayabilir).

Web kullanıcı arayüzleri kişisel bilgisayar sistemleri, mobil sistemler veya diğer bazı ağ-bağlantılı aygıtlarda sunulur. ISO 9241:2008’in bu bölümünde verilen öneriler, ileri uç teknolojilerin çoğunda kullanılabilirse de, taşınabilir cihazların ve akıllı cihazların web arayüzleri burada olmayan daha fazla rehberliğe ihtiyaç duyabilir; burada ne teknik uyarlanmasına, ne de estetik ve sanatsal tasarımına detaylı bir rehberlik edilmiştir.